Кроме создания концепции ребрендинга, перед Tactics and Practice была поставлена задача разработать рабочую модель присутствия в социальных сетях. EdaShop — служба доставки, которая существует на рынке с 2014 года, и уже имела свой профиль в Instagram и Vkontakte. Для того, чтобы наладить коммуникацию с существующей аудиторией и привлечь новую, мы начали работу сразу в нескольких направлениях.
Добавили в ленту ярких красок, аппетитных фотографий блюд и привели профиль к единому стилю, создав шапки профилей, обложки для хайлайтс и аватарки с использованием фирменной айдентики бренда.
Запустили рубрику, поддерживающую главный слоган бренда «Открытая доставка»: в постах рассказываем о главных ценностях бренда, его философии и особенностях.
Ввели рубрику #Едашоп_опродуктах, в которой рассказываем, какие ингредиенты используются на кухне, и на что обращают внимание повара при их выборе.
В сторис профиля мы еженедельно публикуем фотоотчеты об отправленных заказах и регулярно отрабатываем различные механики активаций в SMM, что значительно увеличило охваты и укрепило коммуникацию между брендом и клиентами.